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Conditions générales de vente

A PROPOS

www.alittlecraftbox.fr et toute commande passée et finalisée sur  www.alittlecraftbox.fr sont soumises aux présentes conditions générales de vente . Toute finalisation de commande sur www.alittlecraftbox.fr sera considérée à valeur de consultation et d'acceptation des conditions générales de vente ci-contre.

www.alittlecraftbox.fr se réserve le droit à toute modification et adaptation de ses conditions générales de vente sans préavis. www.alittlecraftbox.fr et le consommateur (utilisateur/client/acheteur) conviennent que les conditions générales de vente applicables sur une commande sont les conditions générales de vente en vigueur  le jour de la finalisation de la commande.

Ces conditions générales de vente concernent à titre exclusif les personnes physiques.

Sommaire :

I. Le site

II. Les produits

III. Inscription et commande

IV. Traitement et livraison

V. Retour et remboursement

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I. LE SITE

www.alittlecraftbox.fr peut fermer temporairement ou définitivement sans préavis.

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II. LES PRODUITS

a) Le consommateur

Tous les produits vendus sur www.alittlecraftbox.fr ne concernent qu'à titre exclusif les particuliers. Si vous êtes un professionnel et que vous êtes intéressé par l'achat en gros veuillez me contact sur contact(at)alittlecraftbox.fr .

Les produits vendus sur www.alittlecraftbox.fr ne conviennent pas aux enfants de moins de 36  mois,  succeptibles de contenir des objets pouvant être avalés. Aucun des produits vendus sur le site ne sont vendus à titre de jouets et ne sont en aucun cas destinés aux enfants, il est donc fortement conseillé de les mettre hors de leur porté.

b) Applications tarifaires

www.alittlecraftbox.fr se reserve le droit à toute modification des prix de ses produits et de ses  frais de traitement sans préavis, mais s'engage à appliquer le tarif en vigueur d'un/des produit(s) du jour de la finalisation de la commande.

c) Nature des produits

Un grand soin est apporté à la selection des produits qui se veulent respectueuses des normes européennes ( absence de plombs par exemple) . Certaines produits peuvent différés légèrement de la photo ( légère varation de la couleur, notamment ceux en pâte polymère )

ATTENTION : la boutique ne pourra être tenue responsable en cas d'usure du ou des matériaux.  Surtout conservez les bien dans une endroit à l'abri de l'humidité pour éviter la rouille ( ils ne sont pas faits pour aller dans l'eau ), de la lumière pour éviter la perte d'éclat de la couleur et de la chaleur.

d) Disponibilité d'un produit

Tout offre sur le site n'est valable qu'en fonction des stocks disponibles en boutique. En cas d'une commande d'un(de) produit(s) en rupture de stock, www.alittlecraftbox.fr s'engage à vous fournir le produit commandé dans un délai de 30 jours. En cas d'impossibilité de reproduction du ou des produits commandés, www.alittlecraftbox.fr s'engage à vous proposer soit un produit similaire de même valeur,  soit un avoir valable sur www.alittlecraftbox.fr d'une valeur égale, soit à vous rembourser le prix du ou des articles par chèque (uniquement pour les  titulaires d'un compte bancaire français) ou par paypal, tout ceci d'une valeur égale au(x) produit(s) commandé(s) en rupture de stock.

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III. INSCRIPTION ET COMMANDE

a) Compte utilisateur

Pour pouvoir passer commande sur le site, veuillez noter qu'il est impératif d'avoir préalablement ouvert un compte utilisateur composé d'un identifiant et d'un mot de passe strictement personnels sur www.alittlecraftbox.fr. Nous n'aurons jamais connaissance de votre mot de passe  et ne vous demanderons jamais de nous le fournir. Si vous avez déjà ouvert un compte, il vous suffira d'entrer votre identifiant et votre mot de passe, dans l'espace prévu à cet effet en cliquant sur  le lien "Mon compte" en haut de la page du site. Dans le cas contraire, vous devrez suivre une procédure d'inscription afin de pouvoir finaliser votre commande.

b) Finalisation d'une commande

La validation finale d'une commande sur www.alittlecraftbox.fr, via le "double-clic" à la fin de la procédure de la commande, sera  irrévocablement appliqué dans le contrat dématérialisé effectué entre www.alittlecraftbox.fr et le consommateur, à titre de signature électronique, ayant pour même valeur qu'une signature manuscrite. Elle confirmera l'intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et l'acceptation des conditions de vente en vigeur le jour de la finalisation de la commande.  Cette signature vaudra exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande.

Un accusé de reception récapitulatif de la commande passée et finalisée par le consommateur sera envoyé par e-mail à l'adresse fourni par ce dernier.

Avant toute finalisation de commande, le consommateur est en droit de modifier  le contenu de son panier d'achat ansi que les informations concernant le traitement et la livraison de la commande accessible sur www.alittlecraftbox.fr

c) Mode de paiement

Les différents mode de paiement acceptés sont :

- chèque bancaire ( uniquement pour les titulaires d'un compte bancaire français ) : le chèque devra être posté dans les 3 jours ouvrables après finalisation de la commande le cachet de la Poste  faisant foi du paiement dans les délais . Ce n'est qu'après reception du chèque que votre commande sera traitée.

- virement bancaire : le virement devra être effectué dans les 3 jours ouvrables après finalisation de la commande. Ce n'est qu'après reception du virement que la commande sera traitée ( cela prend environs 3 à 7 jours ouvrés ).

- Paypal : le paiement devra être effectué et reçu dans un délai de 3 jours franc après finalisation de la commande. Ce mode de paiement s'effectue entre deux comptes Paypal. Il garantie un traitement express de votre commande qui pourrait être expédiée le jour même de la commande ( si la commande est réglée avant midi et hors jours fériés, dimanches et vacances), puisque la réception du règlement est immédiate.

- Carte Bancaire ( via Paypal ) : le paiement devra être effectué et reçu dans un délai de 3 jours franc après finalisation de la commande.  Paypal est le mode de paiement sécurisé (saisie sécurisée par cryptage SSL) et le plus rapide. En aucun cas je n'aurai accès à vos coordonnées bancaires, puisque la transaction s'effectue tout d'abord entre le consommateur et l'interface Paypal, puis entre Paypal et www.alittlecraftbox.fr. Pour effectuer le paiement, il suffit de se munir de sa carte bancaire, de saisir les coordonnées de votre carte (numéro de carte sans espace entre les chiffres,  date de validité et les 3 numéros de sécurité figurant au dos de votre carte) demandées sur le formulaire Paypal qui vous sera fourni. Ce mode de paiement garanti un traitement express de votre commande qui pourrait être expédiée le jour même de la commande ( pour toute commande réglée avant midi et hors jours fériés, dimanches et vacances), puisque la réception du règlement est immédiate. Pour en savoir plus visiter le site Paypal.

NB : www.alittlecraftbox.fr ne sera en aucun cas responsable de tous frais supplémentaires ( taxes, frais de virement etc. ) à la commande dus au mode de paiement choisi.

d) Défaut de paiement

A défaut de paiement, www.alittlecraftbox.fr se réserve le droit de refuser le traitement d'une commande qu'un client aura passé sur  le site s'il y a un litige en cours de procédure entre le client et www.alittlecraftbox.fr ou s'il y a eu un problème ultérieurement  entre les deux partis. La commande se verra ainsi annulée et les produits commandés remis en vente.

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IV. TRAITEMENT ET LIVRAISON

a) Traitement de la commande

Chaque commande est traitée, emballée et postée dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables ( hors samedis, dimanches, jours fériés et vacances ).

En cas de rupture de stock d'un ou de plusieurs produits faisant partie de la commande passée par le client, ceux-ci seront envoyés séparément dans un délai maximum de 30 jours à compter du lendemain de la réception de la commande (hors jours fériés, samedis, dimanches et vacances), les frais supplémentaire étant à la charge de www.alittlecraftbox.fr s'il y a eu erreur de la part de www.alittlecraftbox.fr. Dans le cas échéant, si le client commande en connaissance de rupture de stock d'un produit, les frais supplémentaires engendrés seront alors à sa charge .

b) Frais de traitement , d'emballage et de livraison

Les frais de traitement et d'emballage sont inclus dans les frais de livraison. Le client sera averti avant toute finalisation de sa commande, de la valeur des frais  de livraison.

www.alittlecraftbox.fr se réserve le droit d'effectuer toute modification des frais de traitement, d'emballage et de livraison sans préavis. Cependant, www.alittlecraftbox.fr s'engage à appliquer le tarif en vigueur le jour de la finalisation de la commande.

Tous nos modes de livraison comprennent une assurance et un numéro de suivi et comprennent les frais de manutention ( à l'exception de certains pays pour un envoi en Export suivi ).

Les modes et frais d'expédition vers la France, DOM et TOM

- Petit paquet suivi : réception dans les 1 à 7 jours ouvrés (hors dimanches et jours fériés), après expédition du colis. Le délai peut se voir rallonger durant les vacances scolaires et les périodes de fêtes. Ce mode de livraison est réservé pour les commandes inférieurs à un certains poids (moins de 300g ) et volume ( moins de 3 centimètres d'épaisseur)

- Colissimo suivi (remise sans signature): réception dans les 1 à 7 jours ouvrés (hors dimanche et jours fériés ) après expédition du colis. Le délai peut se voir rallonger de quelques jours durant les vacances scolaires et les périodes de fêtes.

- Colissimo suivi (remise avec signature): réception dans les 1 à 7 jours ouvrés (hors dimanche et jours fériés ) après expédition du colis. Le délai peut se voir rallonger de quelques jours durant les vacances scolaires et les périodes de fêtes.

Les modes et frais d'expédition vers le reste du Monde

- Petit paquet international avec suivi* : réception dans les 3 à 14  jours ouvrés ( hors dimanches et jours fériés ), après expédition du colis. Le délai peut se voir rallonger durant les vacances scolaires et les périodes des fêtes. Ce mode de livraison est réservé pour les commandes inférieurs à un certains poids (moins de 300g ) et volume ( moins de 3 centimètres d'épaisseur)

- Colissimo international (remise contre signature ) : réception dans les 3 à 14  jours ouvrés ( hors dimanches et jours fériés ), après expédition du colis. Le délai peut se voir rallonger durant les vacances scolaires et les périodes des fêtes.

*Pays livrés dont le suivi est assuré du pays de départ au pays d'arrivé : Allemagne, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, Grande-Bretagne, Hong Kong, Irlande, Islande, Luxembourg, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, Singapour, Suède et Suisse (à l'exclusion des îles et territoires rattachés à ces pays).

c) Délais  et frais externe de livraison

Les délais de livraison indiqués ci-dessus, précisés pour chaque mode de livraison en fonction de son lieu d'expédition, ne sont donnés qu'à titre indicatif, et le site www.alittlecraftbox.fr ne peut être tenu pour responsable en cas de dépassement du délai.

Le dépassement de ce délai ne peut  de ce fait, donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par le consommateur, et à aucun versement à titre de dommages et intérêts dès lors que le client est livré dans les 30 jours ouvrables à compter du lendemain de l'expédition de la commande.

NB: si votre colis à été posté en colissimo 48h et qu'il n'a pas été reçu dans les délais impartis, veuillez nous contacter dans les plus bref délais via la page de contact ou en écrivant à l'adresse suivante : contact[at]alittlecraftbox.fr.

ATTENTION : A Little Craft Box ne sera en aucun cas responsable de toutes taxes que connaitra votre commande une fois arrivée sur le pays de destination. Aucun remboursement de frais de douane ou de taxe ne pourra être effectué.

d) En cas de perte ou de détérioration de votre colis

www.alittlecraftbox.fr décline toute responsabilité en cas de détérioration de votre colis de la part du service de distribution. Tous les colis sont envoyés soit dans des boîtes en carton  avec papier bulle, soit sous enveloppe à bulle. Un grand soin est apporté à l'emballage de votre colis, afin qu'il puisse voyager en toute sécurité.

En cas de perte du colis, le consommateur a un délai de 7 jours  francs décomptés à partir des 30 jours  ouvrables suivant la date de déposition du colis dans un bureau postal pour effectuer une réclamation. Ce délai passé, aucun remboursement  ou indemnisation ne pourra être ni réclamé, ni effectué.

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V. RETOUR ET REMBOURSEMENT

D'après le code de la consommation - Article L121-20 par Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 le consommateur dispose d'un délai de 7 jours francs  à compter de la reception du colis, pour demander  le remboursement du ou des produits commandés  et de les renvoyer sans avoir à justifier la raison du retour. Il est impératif de nous contacter (contact[at]alittlecraftbox.fr ou via la page contact ) avant tout renvoi de produits afin que nous vous fournissions un numéro de retour pour nous permettre de traiter au plus vite votre demande de remboursement ( numéro qui devra impérativement figuré avec le(s) produit(s) renvoyé(s), avec votre nom, prénom et numéro de commande ).

Il est impératif de renvoyer le ou les produits dans l'emallage d'originie ainsi que dans un emballage adapté et dans un mode d'expédition avec un numéro de suivi qui fera office de preuve  de la bonne foi du consommateur en cas de perte du colis par le service postal. Sans ce numéro de suivi, si le colis est perdu, aucun remboursement ne pourra être effectué. Par ailleurs si le produit arrive cassé, aucun remboursement ne sera effectué.

Les frais de port et traitement de la commande qui fera l'objet d'un retour, ainsi que les frais de retour ne seront en aucun cas remboursés, sauf si la raison du renvoi est due à une erreur de la part de www.alittlecraftbox.fr. De ce fait les frais de port et de traitement de l'envoi de la commande et de votre renvoi seront entièrement à votre charge.

Aucun retour n'est accepté après le dépassement du délai de 7 jours francs à décompter à partir du jour de la réception du colis.

www.alittlecraftbox.fr s'engage à vous rembourser dans les 30 jours ouvrables après réclamation, si et seulement si, les produits retournés ont été reçus dans leur état initial, ensachetés et empaquetés.